Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-undang ax3000 untuk Malaysia

Kami membina halaman undang-undang ini supaya anda tahu dengan jelas hak anda, tanggungjawab kami, dan cara ax3000 mengendalikan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ax3000 Rangka Kerja Undang-undang ax3000 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-undang

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, dasar privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan balas dalam tempoh dua hari bekerja dengan pengesahan bertulis.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan terma dan syarat. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan anda dengan segera.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan ax3000 untuk akses kepada dokumen terma penuh, dasar privasi terkini dan panduan hak akaun anda dalam Bahasa Melayu Malaysia.
KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara ax3000 Menjaga Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, memastikan maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda…

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit semasa penghantaran. Maklumat yang tersimpan di pelayan kami dilindungi dengan lapisan keselamatan tambahan yang dikemas kini secara berkala.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan mempercepatkan pengalaman log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ax3000. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan untuk perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut polisi penyimpanan data kami.

Permohonan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon penghapusan data melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat

Sekiranya maklumat peribadi anda berubah, kemaskini terus dalam bahagian profil akaun anda atau hubungi sokongan kami. Kami memastikan rekod anda sentiasa tepat untuk tujuan pengesahan dan pembayaran.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di ax3000. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda mesti berada di wilayah yang disokong, bersetuju dengan dasar privasi kami, dan memastikan semua maklumat pendaftaran adalah tepat. Akaun yang menggunakan maklumat palsu akan digantung serta-merta mengikut terma kami.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua penghantaran data dan menyimpan maklumat anda di pelayan yang dilindungi. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis kepada e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dengan pengesahan identiti yang sesuai.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di platform kami tertakluk kepada terma ax3000 serta terma pembekal pembayaran masing-masing. Kami menyimpan rekod setiap transaksi untuk tujuan pengesahan dan pertikaian.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel undang-undang atau sembang langsung dalam akaun anda. Semua pertikaian akan disiasat dalam tempoh lima hari bekerja dan kami akan memberikan keputusan bertulis kepada anda.

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut polisi penyimpanan data kami yang mematuhi piawaian semasa.

Halaman Berkaitan

Daftar Lebur Soalan Lazim Stud Karibia