Rujukan Laman

Bagaimana ax3000 Melindungi Data Anda

Di ax3000, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SSLPenyimpanan SelamatHak Akses PenuhTiada Penjualan DataDipadam Atas Permintaan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

ax3000 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga

1
untuk tujuan pemasaran. Kami hanya menyimpan maklumat selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan, atau selaras dengan tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan data peribadi anda kepada alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menjawab dalam masa 48 jam waktu bekerja bagi semua kes yang melibatkan data akaun.

Sembang Langsung Sambungkan diri anda dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap sembang langsung yang boleh didapati di sudut bawah halaman. Sesuai untuk pertanyaan pantas berkaitan privasi akaun anda.

Borang Permintaan Isi borang permintaan privasi dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman data secara rasmi. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam tempoh satu hari bekerja.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara ax3000 Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan pengendalian data di ax3000 direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, tepat dan hanya digunakan mengikut tujuan yang anda berikan kebenaran.

Enkripsi SSL Penuh

Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan ax3000 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat akaun dan butiran pembayaran anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ini. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda, termasuk memilih untuk menolak kuki yang tidak penting tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon berdaftar anda. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda sahaja yang dapat mengakses akaun walaupun kata laluan terkompromi.

Dasar Pengekalan Data

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang yang berkaitan di Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Tiada Jualan Data Pihak Ketiga

ax3000 tidak menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan. Kongsi data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda, atau memohon pemadaman penuh data tersebut. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi ax3000

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta data penggunaan platform. Semua ini dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong.

Data anda tidak dikongsi untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa pada masa tersebut.

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup dan tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang permintaan privasi dalam akaun anda, atau e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memadamkan data dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali jika kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpannya bagi tempoh tertentu.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Menolak kuki tertentu tidak akan menghalang anda daripada mengakses akaun atau membuat pembayaran.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami berkomited untuk menangani setiap aduan dengan serius dan memberikan maklum balas dalam masa 48 jam waktu bekerja.

Bagaimana ax3000 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara ax3000 Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi SSL Penuh

Kawalan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Pengekalan Data

Tiada Jualan Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pemadaman

Soalan Kerap Tentang Dasar Privasi ax3000

01 Apakah jenis data peribadi yang ax3000 kumpul?

02 Adakah data saya dikongsi dengan pihak lain?

03 Berapa lama ax3000 menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh ax3000 dan bolehkah saya kawalnya?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi data saya?

Halaman Berkaitan